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CRM
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CRM(客户关系管理系统),通过对客户信息、销售过程的管理,以及与ERP系统的互联互通,统一客户信
息、规范销售业务,对客户资源进行系统化、平台化、制度化整合利用。


功能特性:
建立客户资源库,资料统一管理
将客户信息统一储存和管理,所有相关的数据自动归集到相应的客户卡片,业务人员不用再为信息海洋所困扰
销售全周期管理,内外协同
客户管理功能覆盖了从售前、售中到售后的所有销售活动,包括客户联系记录、客户跟踪、客户价值评估、销售机会评估、合同管理、相关报表等
移动应用管理,方便智能
通过手机端应用可以进行拜访预约、行程安排和提醒、智能导航、移动考勤,并记录拜访过程
客户统计报表,综合分析
销售业绩报表:将销售的目标和绩效情况、外出情况、费用情况、绩效排名形成报表,多维度进行销售管理,能对公司的开支进行把控
客户分析报表:根据客户的行业数据来分析产品、使用功能、获取途径、客户类型、规模等情况


用户价值:
■ 通过对销售全生命周期管理协助企业获客
■ 强大的平台协同性,可打破与客户之间的信息孤岛
■ 客户信息统一保存在系统,不因为销售离职而流失
■ 移动客户管理,商机追踪及时,随时记录销售过程
■ 灵活配置,适用多种对象,例如代理商、合作伙伴

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